Scrum Master - Medior

Freelancer Opportunity

This is for Fiberklaar.

Job title: Scrum Master - Medior

Job location: Gent, Belgium

Job duration: 2026-08-03 to 2026-12-31

Job weekly hours: 40 hrs./week

About the Role

Our organization is in the middle of a large-scale FTTH (Fiber to the Home) rollout in Flanders. We have a dedicated project team consisting of GIS engineers, FTTH engineers, and a Program Manager who oversees the entire trajectory from scoping to construction. To manage the volume and complexity of this rollout, we are looking for a Scrum Master to guide the teams in working effectively, predictably, and with a clear rhythm—using a limited, manageable set of meetings.

As a Scrum Master, you will ensure that the teams within the FTTH program perform their work in a structured, transparent, and timely manner. Your focus is entirely on process facilitation and team coaching: you will teach the teams to work according to a simple, recognizable rhythm of ceremonies, identify roadblocks early, and ensure the right information reaches the right people at the right time. You are not a JIRA administrator or a technical system manager—you safeguard the process and the collaboration, not the tool configuration.

Your Responsibilities

• Facilitating the daily stand-up per team: short, focused check-ins to discuss progress, roadblocks, and priorities for the day.

• Preparing and facilitating the operational review: working alongside the Program Manager to map out progress per phase (scoping, engineering, construction) and signal bottlenecks in a timely manner.

• Assisting in preparing input for the steering committee: supporting the Program Manager with clear, concise status updates regarding progress, risks, and roadblocks at the team level.

• Actively identifying and following up on roadblocks until they are resolved and escalating them to the Program Manager when a roadblock exceeds the team's scope.

• Coaching the teams in a structured way of working: establishing clear agreements on what "done" means for each step, ensuring work does not flow to the next phase half-finished.

• Ensuring that agreements and progress are consistently recorded in JIRA by the team, keeping the status of the work visible and reliable for everyone.

• Flagging recurring process issues or capacity bottlenecks to the Program Manager, backed by concrete examples from daily operations.

• Onboarding new team members, guiding them through the program’s way of working and ceremonies.

Your Profile

• Experience as a Scrum Master or in a similar process-facilitating role, ideally within an operational or project-delivery environment (construction, infrastructure, utilities, or similar).

• Strong facilitation and communication skills: able to keep ceremonies short, focused, and valuable, even for participants who are not familiar with Agile practices.

• A pedagogical mindset: able to explain Agile concepts in a simple, practical way to teams without prior knowledge, without falling into jargon.

• Affinity with JIRA as a user (not as an administrator): understands how boards, sprints, and tickets work, and can coach teams on using them.

• Proactive attitude: flags issues before they escalate and is not afraid to challenge the way of working without overwhelming the team.

• Experience with multidisciplinary teams (engineering, GIS, or similar technical profiles) is a strong plus.

• Dutch speaker, with a good knowledge of English (for technical and program documentation).

What Success Looks Like in This Role

After the first few months, the teams operate on a recognizable, predictable rhythm: stand-ups are short and productive, JIRA provides a reliable picture of the work's status, and roadblocks are identified early instead of only surfacing once they have already caused delays. Based on the operational review, the Program Manager can confidently report to the steering committee without having to query each team individually.

Over de rol

Onze organisatie zit midden in een grootschalige FTTH-uitrol voor in Vlaanderen, met een dedicated projectteam bestaande uit GIS engineers, FTTH engineers en een program manager die het volledige traject van scoping tot constructie opvolgt. Om het volume en de complexiteit van deze uitrol te begeleiden zijn we op zoek naar een Scrum Master die de teams begeleidt om effectief, voorspelbaar en met een duidelijk ritme te werken — met een beperkte, behapbare set van meetings.

Als Scrum Master zorg je ervoor dat de teams binnen het FTTH-programma hun werk gestructureerd, transparant en op tempo uitvoeren. Je focust volledig op procesbegeleiding en teamcoaching: je leert de teams werken volgens een eenvoudig, herkenbaar ritme van ceremonies, je signaleert blokkades vroeg, en je zorgt dat de juiste informatie op het juiste moment bij de juiste mensen terechtkomt. Je bent geen JIRA-administrator en geen technisch beheerder van het systeem — je bewaakt het proces en de samenwerking, niet de tool-configuratie.

Jouw verantwoordelijkheden

• Faciliteren van de daily stand-up per team: korte, gerichte check-ins waarin voortgang, blokkades en prioriteiten voor de dag besproken worden.

• Voorbereiden en faciliteren van de operational review: samen met de Program Manager de voortgang per fase (scoping, engineering, constructie) overzichtelijk maken en knelpunten tijdig signaleren.

• Mee voorbereiden van de input voor het steering committee: de Program Manager ondersteunen met heldere, beknopte status-updates over voortgang, risico's en blokkades op teamniveau.

• Actief blokkades identificeren en opvolgen tot ze opgelost zijn, en escaleren naar de Program Manager wanneer een blokkade de scope van het team overstijgt.

• De teams coachen in een gestructureerde werkwijze: duidelijke afspraken over wat 'klaar' betekent per stap, zodat werk niet halfklaar doorstroomt naar de volgende fase.

• Bewaken dat afspraken en voortgang consequent in JIRA worden geregistreerd door het team, zodat de status van het werk voor iedereen zichtbaar en betrouwbaar is.

• Signaleren van terugkerende procesproblemen of capaciteitsknelpunten aan de Program Manager, onderbouwd met concrete voorbeelden uit de dagelijkse werking.

• Nieuwe teamleden wegwijs maken in de werkwijze en ceremonies van het programma.

Jouw profiel

• Ervaring als Scrum Master of in een vergelijkbare procesbegeleidende rol, idealiter in een operationele of project-uitvoerende omgeving (bouw, infrastructuur, utilities, of vergelijkbaar).

• Sterke facilitatie- en communicatievaardigheden: in staat om ceremonies kort, gericht en nuttig te houden, ook met deelnemers die niet vertrouwd zijn met agile werken.

• Pedagogische ingesteldheid: kan agile-concepten op een eenvoudige, praktische manier uitleggen aan teams zonder voorkennis, zonder in jargon te vervallen.

• Affiniteit met JIRA als gebruiker (niet als administrator): begrijpt hoe een board, sprint en ticket werken, en kan teams hierin coachen.

• Proactieve houding: signaleert problemen voordat ze escaleren, en durft kritisch te zijn over de werkwijze zonder het team te overvragen.

• Ervaring met multidisciplinaire teams (engineering, GIS, of vergelijkbare technische profielen) is een sterke plus.

• Nederlandstalig, met goede kennis van het Engels (technische/ programmadocumentatie).

Wat succes betekent in deze rol

Na de eerste maanden werken de teams op een herkenbaar, voorspelbaar ritme: stand-ups zijn kort en nuttig, JIRA geeft een betrouwbaar beeld van de status van het werk, en blokkades worden vroeg gesignaleerd in plaats van pas zichtbaar te worden wanneer ze al vertraging hebben veroorzaakt. De Program Manager kan op basis van de operational review met vertrouwen rapporteren naar het steering committee, zonder zelf elk team afzonderlijk te moeten bevragen.